Что читать, чтобы не слить бюджет на «развитие» команды
Бывает, вкладываешься в развитие сотрудников и всё без толку. Развиваешь человека, помогаешь преодолеть недостатки — результат нулевой. Например, у менеджера не клеится общение с клиентами. Предприниматель его учит, даёт скрипты, но когда клиент задаёт нестандартный вопрос — менеджер опять впадает в ступор и упускает сделку. Время и деньги на обучение менеджера потрачены зря. Предприниматель негодует.
Можно развивать сотрудников по-другому. Если у менеджера не получается общаться с клиентами, он может пригодиться в другой работе: запускать рекламные кампании, анализировать статистику продаж, искать новых поставщиков. Идея в том, чтобы стимулировать сильные стороны человека, не пытаясь преодолеть его недостатки. Возможно, наш менеджер прекрасный аналитик. Пытаясь превратить его в продавца, предприниматель зря тратит время. Менеджер принесёт больше пользы, если помочь ему прокачать аналитические навыки.
Подробнее о прокачке команды читайте в книге «Сначала нарушьте все правила»! Данные для книги предоставил институт Гэллапа, который четверть века исследовал работу более 80 000 менеджеров. Журнал «Таймс» включил «Сначала нарушьте все правила!» в список 25 самых влиятельных книг по управлению бизнесом.
Уже читали? Поделитесь мнением в комментариях любым удобным способом 
