Что делать, если нужно оценить работу специалиста, а по каким критериям — непонятно
Чтобы разработать грамотную систему оценки сотрудников, нужно провести глубокую аналитику. Если коротко, это происходит так: начинают с описания бизнес-процессов и на первом этапе записывают, чем занимается специалист в течение дня в пошаговом режиме. У каждого шага стоит описать цель и результат. Вся цепочка действий должна привести к определенному итогу.
Затем проверяют связь работника с другими людьми в компании, анализируют, какую пользу он приносит, какие от него ожидания. После аналитики разрабатывают KPI, которая поможет отслеживать эффективность. Наступает тестовый период, где отслеживают насколько разработка повышает уровень труда. Дальше системная доработка.
Часто разработать эффективную систему самостоятельно сложно. Например, один предприниматель оценивал работу менеджера только по количеству лидов. В результате менеджер получал зарплату за то, что в большом количестве передавал некачественные лиды. Пришлось создать систему оценки, которая учитывает не только количество лидов, но и их качество.
Мы помогаем российским предпринимателям создавать системы KPI, которые увеличивают эффективность всей компании, а не отдельных сотрудников. Занимаемся этим с 2018 года. Оставляйте заявку на сайте https://split-obp.com
