Инструкции есть, но сотрудники их не исполняют. Как организовать контроль за исполнением должностных инструкций?
Есть много способов контроля. Сейчас расскажем об одном — этот способ быстро внедрить, а результат заметно с первого применения.
Делегируйте контроль
Пусть за исполнением следят сами сотрудники. Это позволяет руководителю экономить время для других важных задач.
Дайте сотрудникам чек-листы
- В чек-листе прописывайте процесс достижения результата в первом лице. Читая такой чек-лист, сотрудник ассоциирует его с собой и острее чувствует вину за невыполненные задачи. Сравните 2 формулировки: «Загрузить картинку на сайт» и «Я загрузил картинку на сайт».
- Прописывайте пункты максимально конкретно. Например, дизайнер должен загрузить картинку на сайт. В чек-листе это будет выглядеть так:
«Я загрузил картинку на сайт:
— Изображение чёткое и не рябит.
— Формат изображения 500х300 px.
— В левом нижнем углу присутствует водяной знак компании».
- Распечатывайте чек-листы. Да, сейчас есть продвинутые онлайн-технологии, но «что написано пером, то не вырубишь топором». Заполненные чек-листы сотрудники могут передавать вам вместе с выполненной работой. Если жалко новую бумагу, используйте черновики или распечатывайте чек-листы с двух сторон.
Бонус: пример проверочного чек-листа
Хотите получить образец проверочного чек-листа, который вы сможете использовать в качестве шаблона для создания своих чек-листов?
Выполните 2 простых действия:
1) Оставьте комментарий к посту об этой статье. Напишите кратко свой опыт контролирования сотрудников: сложности с которыми вы столкнулись и как их удалось преодолеть.
2) Отправьте запрос на получение примера проверочного чек-листа через любые удобные каналы: Директ, Сообщения, Форма обратной связи на сайте.
