Как превратить бюрократию в преимущество компании
Бюрократия бывает полезна: регламенты, согласования и отчёты превращают хаос в порядок. Руководителю проще контролировать работу, зная, какой сотрудник за что отвечает и какие у него метрики эффективности. Правда, с бюрократией легко переборщить — тогда порядок есть, но задачи решаются долго или вообще не решаются.
? Когда с бюрократией переборщили
У менеджера срочная задача — два дня назад компания провела семинар, нужно выложить отчёт на сайте, сроки горят. Менеджер идёт к дизайнеру, просит нарисовать баннер для новости. Дизайнер не может быстро нарисовать баннер, потому что у него план — 4 баннера в месяц, ещё один будет лишним. Лишний баннер приходится согласовывать у арт-директора. Арт-директор запрашивает у бухгалтерии доп.оплату для дизайнера. Бухгалтерия отправляет запрос руководителю отдела. Руководитель не в курсе задач менеджера, он занят своей работой. Процесс затягивается, новость появляется на сайте только через неделю, когда к ней интерес уже потерян. Все потратили время, работа вроде сделана, но результат нулевой.
? Когда бюрократия приносит пользу
Менеджер хочет выложить на сайте новость про форум и просит дизайнера её оформить. Дизайнер работает, через час новость готова. Перед запуском в публичный доступ менеджер согласует новость с руководителем. Руководитель советует добавить фото инвесторов и даёт добро на публикацию. Вечером новость читают посетители сайта, инвесторы довольны и всё благодаря отлаженным бизнес-процессам и умеренной, эффективной бюрократии.
Как превратить запутанную систему контроля в простой и эффективный механизм? Для этого обращайтесь в Сплит. Мы проводим аудит бизнеса, оптимизируем бизнес-процессы, помогаем создать рациональные регламенты без лишней бюрократии. Заходите на split-obp.com