Кейс: помогли запустить франшизу табачного магазина
? Проблема: компания запускает франшизу, появилось много новых бизнес-процессов, много новых сотрудников. Непонятно, как собственнику контролировать масштабирование без увеличения операционной нагрузки. Наша задача: создать механизм масштабирования по франшизе, который поможет собственнику управлять бизнесом без лишних затрат времени.
?? Кто клиент: табачные магазины «Dr.Smoke». Продают кальянную продукцию: ароматические смеси, колбы, мундштуки, трубки, уголь, чашки.
? Как помогли: начали с разработки карты — описали структуру франшизы, какие в ней нужны отделы, как и с кем эти отделы взаимодействуют, какие специалисты для них требуются. Затем помогли установить контрольные точки — ключевые показатели бизнес-процессов, которые будет контролировать собственник. Дальше помогли делегировать ключевые процессы помощникам.
? Результат: благодаря карте бизнес-процессов и делегированию, собственник избавился от большей части операционной работы. Теперь не нужно самостоятельно контролировать каждый процесс, можно сконцентрироваться на показателях выручки и стратегических вопросах масштабирования.
?? Помощь с запуском франшизы — один из примеров работы компании Сплит. Чтобы описать и оптимизировать бизнес-процессы в своей компании, оставляйте заявку или заказывайте обратный звонок на split-obp.com
