Кейс: поставили на поток обучение менеджеров по продажам
?? Кто клиент: сеть магазинов спецодежды. Компания самостоятельно производит жилеты, халаты, сандали, ботинки и другую специализированную одежду и обувь. Продают продукцию через свои торговые точки розничным и оптовым покупателям.
? Как помогли: изучили работу менеджеров по продажам в головном офисе; разобрали, как они ищут заказчиков, ведут переговоры, поддерживают отношения с постоянными покупателями. Описали каждое действие лидеров по работе с клиентами, проанализировали результаты, оптимизировали бизнес-процессы и упаковали их в должностную инструкцию.
? Результат: новые сотрудники получили простые и эффективные регламенты, которые помогают учиться, общаться с клиентами, отчитываться руководителю, распределять рабочее время и общаться с коллегами. Срок учёбы от новичка до специалиста удалось сократить в два раза без привлечения дополнительных наставников.
?? Организация потокового обучения менеджеров по продажам — один из кейсов компании Сплит. Чтобы увеличить эффективность бизнес-процессов в своей компании, оставляйте заявку или заказывайте обратный звонок на https://split-obp.com
