18.05.2021

Кейс: повысили продажи кредитного агентства с помощью должностных инструкций

🙄 Проблема: для продажи услуг кредитного агентства нужны навыки продавца и юриста. Сложно найти специалистов, которые хороши сразу в обеих сферах. Таких сотрудников надо воспитывать самостоятельно: взять на работу, обучить, регулярно повышать квалификацию. Наша задача — ускорить обучение новых сотрудников и повысить эффективность работы отдела продаж.

👩‍🎓 Кто клиент: Кредитное агентство «Баланс» — помогают физическим и юридическим лицам оформить банкротство, взыскать задолженности, выиграть суд.

😃 Как помогли: подготовили должностные инструкции для отдела продаж. За основу взяли рабочий день лучших специалистов компании — проанализировали, что они делают, как и с каким результатом. Проанализировав рабочие процессы, нашли слабые места — одни действия можно автоматизировать, другие упростить. Обновлённые процессы описали в регламентах, добавив в них чек-листы для проверки и создав единую базу необходимых для отдела продаж документов.

☺ Результат: обучение новых продавцов проходит быстрее, благодаря чек-листам они реже ошибаются, чаще дожимают клиентов и закрывают сделки. Продажи кредитного агентства увеличились за счёт внутренних ресурсов.

👉🏻 Создание должностных инструкций для отдела продаж — один из примеров работы компании Сплит. Чтобы описать и оптимизировать бизнес-процессы в своей компании, оставляйте заявку или заказывайте обратный звонок на split-obp.com

Хотите получать свежие бизнес-новости?

Подпишитесь на нашу новостную рассылку и первыми получайте информацию
о бесплатных мероприятиях и свежие новости из мира бизнеса