Кейс: разработали должностную инструкцию для директора торгового комплекса
? Кто клиент: торговый комплекс в Подмосковье. Предоставляют площади для нескольких десятков компаний, хранят товары в собственных складских помещениях, оказывают услуги доставки крупногабаритных товаров собственным транспортом.
? Как помогли: проверили полный анализ трудового дня директора — от проверки корпоративной электронной почты до согласования скидок на аренду. Посмотрели как построено общение с сотрудниками, партнёрами и клиентами, как ставятся задачи, как организован контроль их исполнения, какие критерии используются для принятия решений, с документами какого вида приходится взаимодействовать, сколько времени занимает каждый процесс. Все данные проанализировали, нашли способы оптимизировать некоторые действия, предложили способы ускорить работу.
? Результат: превратили хаос рабочего дня в стройную систему с таймингом, где каждому делу отводится своё время, прописаны все инструменты и на каждый рабочий вопрос можно быстро найти ответ. Всю информацию объединили в должностную инструкцию — она доступна в онлайн формате, чтобы ей было удобно пользоваться как с компьютера, так и с телефона. В качестве дополнительного эффекта удалось немного снизить операционную нагрузку на директора, делегировав часть его задач на помощников.
?? Разработка должностной инструкции для директора торгового комплекса — одна из услуг Сплит по описанию бизнес-процессов. Оставляйте заявку или заказывайте обратный звонок на https://split-obp.com