Кейс: упростили 23 бизнес-процесса администратора
? Кто клиент: «Апельсин Бьюти», занимаются косметологией, шугарингом, педикюром, маникюром, татуажем. Расположены во Владивостоке.
? Как помогли: разработали должностные инструкции для администратора. Они ускоряют учёбу работников, увеличивают эффективность труда действующих. Например, с их помощью мы ускорили работу с мессенджерами и почтой, запись на процедуры и заказ расходных материалов.
? Результат: получили два важных преимущества перед конкурентами. Во-первых, специалисты на ресепшене стали работать лучше — они быстрее обслуживают гостей, те чаще пишут положительные отзывы. Во вторых, подготовили фирму к расширению — открывать новые салоны проще, когда есть готовая система обучения сотрудников.
?? Инструкции для администратора студии красоты — один из примеров описания бизнес-процессов. Чтобы описать бизнес-процессы в своей компании, оставляйте заявку или заказывайте обратный звонок на https://split-obp.com
