Кейс: упростили управление сетью квеструмов
?♂ Кто клиент: сеть квеструмов из центральной России. Организуют квесты по мотивам фильмов, игр и исторических событий, в том числе с применением виртуальной реальности. Расширяются по франшизе, активно работают с корпоративными клиентами.
? Как помогли: проанализировали бизнес-процессы управляющих на действующих точках. Переработали и оптимизировали процессы, подготовили чек-листы и инструкции для каждого регулярного действия, например, для общения с подрядчиками, собеседований и отчётов.
☺ Результат: за счёт оптимизации успех действий управляющих стало проще анализировать. Регламенты помогли упростить и ускорить обучение новых специалистов по управлению. Сейчас есть чётко прописанный план: с чего начинать учёбу, как это делать, какие задачи решать в первую очередь, а какие потом и какой результат должен быть у каждого действия.
Чтобы оптимизировать бизнес-процессы и подготовить должностные инструкции, заходите на сайт https://split-obp.com