Кейс: увеличили выручку, исправив систему отчётности
?? Кто клиент: бюро, которое осуществляет юридическую поддержку малого и среднего бизнеса. Компания занимается комплексными работами: от сопровождения сделок до процедуры банкротства.
? Как помогли: проанализировали, как выстроена работа с заявками, как сотрудники их обрабатывают, перед кем отчитываются и что фиксируют в отчётах. Разобрали, какие действия занимают больше всего времени в сумме за день и неделю, как их можно упростить или автоматизировать, как снизить операционную нагрузку на тех, кто контролирует и согласует действия специалистов.
? Результат: сократили время на обработку входящих лидов на каждом этапе — от первого контакта клиента с менеджером до заключения договора. Снизилась нагрузка на всю команду, включая руководителей, при этом удалось сохранить в системе все важные параметры, которые помогают отслеживать и контролировать работу.
?? Упрощение бюрократии и отчётности — пример работы Сплит по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Чтобы увеличить эффективность своей компании, оставляйте заявку или заказывайте обратный звонок на https://split-obp.com
