Лайфхак руководителя №35: зафиксировать пользу проекта на годы вперёд
? Ситуация: подключили CRM-систему, которая ускоряет работу с заявками, упрощает отчётность и облегчает труд продавцов. Недостаток — она за деьги. Внедряем цереэм, всё работает хорошо, все довольны.
Проходит год — пора вносить очередной транш за обслужвание. За год можно забыть в чём преимущества: вы видите счёт, но не понимает, за что платит. Так бывает, когда к чему-то привыкаешь: если дело не отвлекает на себя внимание, кажется, что всё делается само собой. Это опасно, можно случайно навредить. Так, собственник может отказаться от CRM с подпиской, но это замедлит обработку входящих, усложнит жизнь менеджеров и снизит эффективность всех процедур. Из-за того, что бонусы от внедрения исчезла из памяти, опасность можно не заметить.
? Лайфхак: как только запускаете новый проект, запишите зачем он нужен и какую пользу вы от него ожидаете. Записи помогут помнить о ценности проекта через год, когда он станет частью жизни и первые мысли забудутся.
?? Используйте приём, чтобы эффективно управлять процессами на длинном отрезке времени. Чтобы увеличить эффективность всей компании, описывайте и оптимизируйте бизнес-процессы: https://split-obp.com
