Устал работать за подчинённых — что делать?
? Иногда руководитель делает работу за подчинённых и даже не замечает этого. Например, владелец студии дизайна интерьеров. Он может:
— продумывать дизайн для важных клиентов,
— вести переговоры с некоторыми клиентами,
— проводить собеседования новых дизайнеров.
⠀
? Работа действительно важная, но можно попробовать по-другому:
— Дизайном для важных клиентов занимается главный дизайнер. Он согласует работу младших коллег, если надо сам подключается к работе.
⠀
— Все переговоры с клиентами ведут менеджеры. Чтобы не отвлекать руководителя, менеджеры используют должностные инструкции и чек-листы работы с покупателями.
⠀
— Собеседования с новыми дизайнерами проводят опытные сотрудники. Они проверяют портфолио и навыки новичка по корпоративному регламенту.
⠀
Делегировав работу подчинённым, владелец студии освободит время для других важных задач. Например, можно подумать о масштабировании. Заняться дизайном могут сотрудники, открыть новый филиал может только владелец.
⠀
? Когда руководитель делает работу подчинённых — это только одна из проблем управления бизнесом. Есть и другие:
— неэффективная бюрократия,
— совмещение должностей в одном лице,
— отсутствие менеджмента качества.
⠀
Чтобы найти проблемы, устранить их и повысить эффективность работы, важно посмотреть на бизнес со стороны. Начните с аудита бизнеса, на нашем сайте его можно получить бесплатно: split-obp.com
