18.03.2020

Золотое правило планирования

Планируйте все задачи не впритык. Так вы спасёте десятки бизнес-процессов.

Один менеджер рассчитал среднее время на каждое своё действие и начал всё планировать впритык: до 9 утра — разбор задач; с 9 до 10 — скайп с клиентом; в 10 начинается плановый обзвон пяти лидов; с 11 до 11:30 — постановка задач подрядчикам; потом до половины первого разбор входящей документации. В теории всё выглядело идеально. А потом этого менеджера уволили.

Фокус в том, что у плана менеджера не было запаса прочности. Стоит сорваться одному из планов и он потянет за собой срыв сроков у других. Как домино. Когда у менеджера затягивался скайп, он не успевал обзвонить 5 лидов. Или успевал, но не успевал нормально поставить задачи подрядчикам. Подрядчики делали ерунду и менеджеру приходилось разгребать и тратить на это ещё дополнительное время. Сроки других задач съезжали ещё больше.

В математической модели всё может казаться хорошо, но жизнь всегда внесёт свои коррективы. Пла­ни­ро­ва­ние впри­тык — это рас­чёт на луч­ший из воз­мож­ных вари­ан­тов раз­ви­тия собы­тий. В жизни так никогда не бывает.

Хотите получать свежие бизнес-новости?

Подпишитесь на нашу новостную рассылку и первыми получайте информацию
о бесплатных мероприятиях и свежие новости из мира бизнеса